Regulamin korzystania z Serwisu

Pojęcia pisane wielką literą posiadają definicje opisane w niniejszym dokumencie. Pakiety płatne z dostępem do płatnych części Serwisu są regulowane odrębną umową, która może zostać zawarta z klientami.

Klient akceptuje niniejszy Regulamin odpowiednio poprzez: (i) korzystanie z Serwisu (w przypadku Użytkowników niezalogowanych), (ii) akceptację Regulaminu przy rejestracji Konta. Jeśli osoba akceptująca niniejszy Regulamin, akceptuje go w imieniu innego podmiotu, taka osoba oświadcza, że posiada odpowiednie umocowanie do związania takiego podmiotu niniejszymi warunkami i w takim przypadku pojęcie „Klienta” odnosi się do takiego podmiotu. Jeśli osoba akceptująca niniejszy Regulamin nie ma takich uprawnień lub nie zgadza się z niniejszymi warunkami, osoba taka nie może zaakceptować niniejszego Regulaminu i nie może korzystać z usług.

§1 Definicje

  1. „Dane Osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
  2. „Hasło” – ciąg znaków, w tym alfanumeryczny, niezbędny do przeprowadzenia procesu uwierzytelnienia podczas uzyskiwania dostępu do Konta, określony przez Użytkownika podczas procesu rejestracji Konta. 
  3. „Klient” oznacza osobę fizyczną, która zawiera Umowę w zakresie dostępu do Konta.
  4. “Przedsiębiorca na prawach Konsumenta” – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Zapisy Regulaminu odnoszące się do Klienta, stosuje się w ten sam sposób do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
  5. „Konto” oznacza konto umożliwiające korzystanie z Systemu. 
  6. „Regulamin” oznacza niniejszy dokument.
  7. „Profil Użytkownika” oznacza mechanizm wraz z obszarem pamięci, będący udostępnionym miejscem w zasobach systemu teleinformatycznego Aivola, umożliwiający Użytkownikowi wprowadzenie, zatrzymanie lub modyfikację danych o osobie umożliwiających poprawne korzystanie z funkcjonalności Systemu. Informacje te są przekazywane do Systemu dobrowolnie i samodzielnie przez Użytkownika.
  8. “Rejestracja” oznacza jednorazową czynność, która obejmuje utworzenie Konta przez Użytkownika przy użyciu panelu zapewnionego przez Aivola w Serwisie.
  9. „RODO”  oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).
  10. „Aivola” oznacza Aiviola Universe prosta spółka akcyjna z siedzibą w Krakowie (30-148), ul. Samuela Bogumiła Lindego 1C, NIP: 6772522291 REGON:
    540969473, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001157314, o kapitale akcyjnym w wysokości 10.000,00 zł.
  11. “Serwis” oznacza serwisy internetowe, administrowane przez Aivola, udostępniane w domenie Aivola.org lub poza domeną Aivola.org (jeśli zawierają odwołanie do niniejszego Regulaminu).
  12. „Strony” oznaczają odpowiednio: (j) Klienta i Aivola – w przypadku korzystania z Systemu lub (ii) Użytkownika niezalogowanego i Aivola – w przypadku korzystania z Serwisu bez logowania do Serwisu.
  13. „Umowa” oznacza umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą odpowiednio: pomiędzy Klientem a Aivola albo pomiędzy Użytkownikiem niezalogowanym a Aivola, na podstawie Regulaminu.
  14. „Usługi” oznaczają usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późniejszymi zmianami), które polegają na: (i) umożliwieniu korzystania z Serwisu, (ii) udostępnieniu Użytkownikowi Konta (iii) umożliwieniu używania Serwisu za pośrednictwem Konta.
  15. „Ustawa o ochronie danych osobowych” oznacza ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781 z późniejszymi zmianami).
  16. „Użytkownik” oznacza osobę fizyczną: (i) która korzysta z Serwisu w ramach Konta lub (ii) Użytkownika niezalogowanego.
  17. „Program Polecaj i Zyskuj” oznacza umowę zawieraną pomiędzy Klientem a Aivola, której przedmiotem jest przyznanie Klientowi dodatkowych korzyści w postaci rabatów za polecenie Usług osobom trzecim

§2 Postanowienia ogólne

  1. Aivola świadczy Usługi poprzez Serwis w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie. Aivola świadczy Usługi z należytą starannością.
  2. Usługi uregulowane niniejszym dokumentem są świadczone bezpłatnie, a  w zakresie dostępu do Serwisu wyłącznie poprzez Konta.
  3. Konto pozwala Użytkownikowi na korzystanie z Serwisu przez czas nieokreślony, w tym na korzystanie z Programu Polecaj i Zyskuj.
  4. Aivola może, według własnego uznania, czasowo udostępnić Klientowi dodatkowe funkcjonalności Serwisu bez dodatkowych opłat (dalej: „Dodatkowe Funkcjonalności”). Klient zgadza się, że Aivola, według własnego uznania i z jakiegokolwiek powodu, może zakończyć Klientowi udostępnianie Dodatkowych Funkcjonalności lub jakiejkolwiek ich części. Klient zgadza się, że każde zakończenie udostępniania Klientowi Dodatkowych Funkcjonalności może nastąpić bez wcześniejszego uprzedzenia, a Klient zgadza się, że Aivola nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Klienta ani żadnej osoby trzeciej za takie zakończenie. Niezależnie od sekcji „Odpowiedzialność” opisanej poniżej, Dodatkowe Funkcjonalności są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują (“as-is”), bez żadnej gwarancji, a Aivola nie będzie ponosić jakiegokolwiek rodzaju odpowiedzialności w odniesieniu do Dodatkowych Funkcjonalności, chyba że takie wyłączenie odpowiedzialności nie jest dopuszczalne na mocy obowiązującego prawa.

§3 Wymagania techniczne korzystania z Serwisu i Serwisu

  1. Minimalne wymagania techniczne, które umożliwiają korzystanie z Serwisu są następujące:
  2. Usługi dostępne poprzez stronę internetową Klienta (widżety): każda nowoczesna przeglądarka, która obsługuje HTML5, CSS3, JavaScript, długotrwałe przechowywanie plików cookies, LocalStorage, powiadomienia Web Push  i która nie jest ograniczona w dostępie do zasobów znajdujących się w infrastrukturze Aivola, włączając w to ograniczenia nałożone przez oprogramowanie dodatkowe, tzw. wtyczki;
  3. Usługi dostępne za pośrednictwem Serwisu (panel administracyjny): dostęp do sieci Internet, najnowsza wersja jednej z następujących przeglądarek internetowych: Google Chrome, Mozilla Firefox z domyślną konfiguracją.
  4. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu może wymagać wykonania dodatkowej konfiguracji po stronie Klienta, w szczególności zmian w serwisie internetowym Klienta i/lub zmian w konfiguracji domeny internetowej należącej do Klienta

§4 Rejestracja Konta

  1. W celu korzystania z Serwisu niezbędne jest dokonanie rejestracji przez Użytkownika i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
  2. Podczas Rejestracji, Użytkownik wykonuje czynności obejmujące:
  3. potwierdzenie, że Użytkownik zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia;
  4. wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie;
  5. zalogowanie się do Konta przy użyciu loginu i Hasła.
  6. Aivola zastrzega sobie prawo do weryfikacji Rejestracji oraz Użytkownika.
  7. Po udanej Rejestracji Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta, który jest zapewniany każdorazowo przez Aivola po podaniu Hasła i loginu w Serwisie.
  8. Podczas Rejestracji i korzystania z Usług, Użytkownik jest zobowiązany do:
  9. podania prawdziwych, dokładnych i aktualnych danych, które nie wprowadzają w błąd i nie naruszają praw osób trzecich;
  10. aktualizacji danych podanych wskazanych w formularzu rejestracyjnym niezwłocznie po ich zmianie.
  11. Każda osoba, która dokonuje Rejestracji w imieniu Klienta oświadcza, że jest uprawniona do zawarcia Umowy w imieniu i na rzecz Klienta.

§5 Korzystanie z Serwisu

  1. Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:
  2. korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu, w szczególności poprzez używanie określonego oprogramowania i urządzeń;
  3. korzystania z Serwisu nie powodując przy tym niedogodności dla innych Użytkowników i Aivola oraz do poszanowania ich praw;
  4. utrzymywania Hasła w tajemnicy i dołożenia należytej staranności w celu uniknięcia wejścia w posiadanie Hasła przez osoby trzecie;
  5. niewykorzystywania Serwisu w celach niezgodnych z prawem.
  6. Klient zobowiązuje się korzystać z Serwisu z poszanowaniem dobrych obyczajów oraz zasad współżycia społecznego oraz zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
  7. Klient jest odpowiedzialny za:
  8. korzystanie i/lub niewłaściwe korzystanie z Serwisu przez każdego Użytkownika,
  9. legalność, prawdziwość, integralność, dokładność i jakość przekazywanych danych.
  10. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Aivola zarówno o jakimkolwiek naruszeniu jego praw do loginu i/lub Hasła, jak i o każdym przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym Regulaminie.  
  11. Niezależnie od innych uprawnień określonych w Regulaminie, Aivola może pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Serwisu (poprzez zablokowanie lub usunięcie Konta), a także ograniczyć dostęp do części lub całości zasobów Serwisu ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Użytkownik naruszy Regulamin, a w szczególności, jeśli Użytkownik:
  12. podał podczas Rejestracji w Serwisie dane, które są nieprawdziwe, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
  13. w inny sposób zachowuje się niezgodnie z ogólnymi zasadami korzystania z Internetu, sprzecznie z celami Serwisu lub w sposób godzący w dobre imię Aivola;
  14. narusza ogólnie akceptowalne normy i zasady korzystania z usług tego typu.
  15. Aivola zastrzega sobie prawo do:
  16. okresowego przerywania dostępności Usług w celu ich rozbudowy lub konserwacji,
  17. natychmiastowego zaprzestania świadczenia Usług w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu,
  18. zmiany parametrów Konta lub Profilu Użytkownika, w tym cech i funkcjonalności Usługi,
  19. zakończenia świadczenia Usług w dowolnym momencie, poprzez zamknięcie całego Serwisu lub jakiejkolwiek jego części, pod warunkiem wcześniejszego umieszczenia stosownego powiadomienia w Serwisie.
  20. W chwili podpisania Umowy, Serwis jest zgodny z wymaganiami technicznymi wskazanymi w §3 Regulaminu. Czasowa niekompatybilność Serwisu może wynikać ze zmian wprowadzanych przez dostawców zewnętrznych. Aivola dołoży należytej staranności zawodowej w celu zapewnienia stałej kompatybilności Serwisu.
  21. Klient będzie korzystać z Usług wyłącznie na potrzeby własne. 

§6 Ochrona danych osobowych oraz stosowanie plików cookies i podobnych technologii

  1. W przypadku Klientów korzystających z Konta, Aivola pełni rolę podmiotu przetwarzającego w stosunku do Danych Osobowych Klientów lub Użytkowników, które są przetwarzane w ramach Serwisu. W celu uniknięcia wątpliwości, akceptacja niniejszego Regulaminu i korzystanie z Serwisu będą traktowane jako powierzenie danych do przetwarzania zgodnie z przepisami Rozporządzenia o ochronie danych osobowych. 
  2. Aivola jest administratorem danych osobowych Klienta będącego osobą fizyczną, oraz przedstawicieli Użytkowników. Klient oświadcza, że zapoznał się z informacją o przetwarzaniu przez Aivola Danych Osobowych dostępną w ramach Polityki Prywatności oraz zobowiązuje się do przekazania ww. informacji podmiotom danych.
  3. Informacje dotyczące stosowania plików cookies i innych podobnych technologii są dostępne dla Użytkowników w ramach Serwisu.
  4. Wybrane funkcjonalności Serwisu umieszczone w serwisie internetowym Klienta mogą tworzyć pliki cookies i/lub zawartość LocalStorage w domenie Klienta. 

§7 Odpowiedzialność

  1. Aivola nie ponosi odpowiedzialności wynikającej lub pozostającej w związku z Umową za utracone korzyści oraz jakiekolwiek szkody pośrednie. Powyższe wyłączenie odpowiedzialności za określone szkody oraz ograniczenie odpowiedzialności mają zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
  2. Aivola nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, niepowodzenia dostarczenia lub inne szkody wynikające z transferu danych Klienta za pośrednictwem sieci lub urządzeń komunikacyjnych, w tym Internetu. Aivola nie ponosi również odpowiedzialności za:
  3. wszelkie szkody związane z ingerencją osób trzecich, wadliwym działaniem czynników zewnętrznych lub innych Serwisów (np. sieci telekomunikacyjnych) pozostających poza kontrolą Aivola,
  4. wszelkie szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownika lub Profilu Użytkownika wynikające z zaniedbania po stronie Klienta i/lub Użytkownika,
  5. wszelkie szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Użytkownika lub Klienta niniejszego Regulaminu,
  6. wszelkie szkody wynikające z nieprawidłowego przesyłania danych w Serwisie, nieprawidłowego zapisu lub odbioru wiadomości, a także utraty danych zawartych w przesyłanych wiadomościach,
  7. szkody Użytkownika lub Klienta wynikające z czynników ryzyka charakterystycznych dla sieci Internet, w tym ataków systemowych lub zainfekowania systemu Użytkownika złośliwym oprogramowaniem.
  8. Jeśli Usługa zostanie uznana lub może zostać uznana za naruszającą prawo, Aivola będzie mieć możliwość, na swój koszt, (i) zastąpienia lub zmodyfikowania Usług, stosownie do okoliczności, (ii) uzyskania licencji dla Klienta na dalsze korzystanie z Usług, (iii) zastąpienia Usług usługą równoważną pod względem funkcjonalności lub (iv) zakończenia świadczenia odpowiednich Usług. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, środki opisane w zdaniu poprzednim będą stanowić jedyne i wyłączne roszczenie dostępne dla Klienta w odniesieniu do roszczeń osób trzecich.

§8 Okres trwania Umowy i zakończenie Umowy

  1. Umowa o świadczenie Usług, zawierana przez Użytkowników niezalogowanych, na czas korzystania z Serwisu zostaje zawarta na czas oznaczony, odpowiadający okresowi przetwarzania danych osobowych, liczonemu od ostatniej zakończonej wizyty w Serwisie, lub do czasu usunięcia danych zapisanych w plikach cookies przeglądarki internetowej Użytkownika, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  2. Każda ze Stron jest uprawniona do wypowiedzenia Umowy w pozostałym zakresie niż ten wskazany w ust. 1 ze skutkiem natychmiastowym bez podania przyczyn, bez uszczerbku dla praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem Umowy.
  3. W przypadku zamiaru wypowiedzenia Umowy przez Aivola, Użytkownik zostanie powiadomiony o tym fakcie na adres e-mail podany przez niego podczas Rejestracji.
  4. Wypowiedzenie Umowy przez Klienta następuje poprzez usunięcie odpowiedniego Konta. 
  5. W przypadku zakończenia Umowy, wszystkie dane zostaną nieodwracalnie i natychmiast usunięte w momencie usunięcia Konta z zastrzeżeniem odmiennych postanowień Regulaminu lub przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Klient zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Aivola w tym zakresie.

§9 Procedura reklamacyjna

  1. W trakcie korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Aivola o wszelkich nieprawidłowościach, usterkach lub przerwach w funkcjonowaniu Serwisu lub Serwisu oraz złej jakości Usług – nie później niż w ciągu 14 dni od dnia powzięcia wiadomości o nieprawidłowościach.
  2. Reklamacje Użytkowników dotyczące nienależytego wykonania przez Aivola jakichkolwiek postanowień umownych powinny być kierowane do Aivola drogą elektroniczną na adres: kontakt@aivola.org i powinny zawierać w szczególności:
    - dane kontaktowe Użytkownika,
    - uzasadnienie złożenia reklamacji,
    - opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji Użytkownika.
  3. W przypadku braku wymaganych informacji, Aivola wezwie reklamującego do ich uzupełnienia. W trakcie trwania procesu reklamacyjnego, Aivola może zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub weryfikację przebiegu zdarzenia podlegającego reklamacji.
  4. O wyniku rozpatrzonej reklamacji osoba zgłaszająca zostanie powiadomiona drogą elektroniczną na adres mailowy, podany w zgłoszeniu reklamacyjnym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia złożenia kompletnej i prawidłowej reklamacji, z tym zastrzeżeniem, że termin ten może ulec wydłużeniu w przypadkach szczególnie skomplikowanych. Przekroczenie terminu odpowiedzi na reklamację nie jest równoznaczne z jej uznaniem.

§10 Warunki Programu Polecaj i Zyskuj

  1. Klient z chwilą założenia Konta przystępuje do Programu Polecaj i Zyskuj oraz otrzymuje od Aivola unikalny kod rabatowy („Kod”) wraz z linkiem do strony internetowej.
  2. Klient otrzyma dodatkowy rabat w wysokości 250,00 (dwieście pięćdziesiąt) złotych na korzystanie z Usług po łącznym spełnieniu przez nowego klienta następujących warunków: (i) założenie Konta z wykorzystaniem Kodu przekazanego przez Klienta, (ii) zawarcie z AIVOLA umowy na odpłatne świadczenie Usług, (iii) dokonanie zapłaty wynagrodzenia na rzecz AIVOLA przez nowego klienta i (iv) nieskorzystanie z prawa do odstąpienia od Umowy lub wypowiedzenia Umowy pod dwóch pierwszych lekcjach przez nowego Klienta.
  3. Nowy klient, który założył Konto z wykorzystaniem Kodu przekazanego przez Klienta otrzyma rabat w wysokości 250,00 (dwieście pięćdziesiąt) złotych na korzystanie z Usług.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Aivola może w każdej chwili dokonać dowolnej zmiany w jakiejkolwiek Usłudze, która jest niezbędna do zachowania zgodności z obowiązującym prawem lub która nie wpływa w istotny sposób na charakter lub jakość Usług. 
  2. Bez uszczerbku dla innych postanowień Regulaminu, Aivola może zmienić Regulamin z ważnych powodów, którymi są: a) zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca wpływ na treść niniejszego Regulaminu; b) wydanie orzeczenia mającego bezpośredni wpływ na treść niniejszego Regulaminu przez sąd lub organ administracji publicznej; c) wprowadzenie nowych funkcjonalności Serwisu lub ich zmiana; d) usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych. W przypadku zmiany Regulaminu, Aivola powiadomi Klienta o zmianie poprzez komunikat, który zostanie przekazany Użytkownikowi za pośrednictwem Serwisu oraz Klientowi poprzez kanał komunikacji wskazany podczas Rejestracji. Brak reakcji na informację o zmianie Regulaminu w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie uznaje się za akceptację nowych warunków. Zgłoszenie przez Klienta sprzeciwu wobec nowych warunków oznacza, że Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem na dzień rozpoczęcia stosowania zmienionego Regulaminu.
  3. Aivola jest uprawniona do wykorzystywania danych przetwarzanych w ramach Usług do tworzenia: analiz statystycznych, spostrzeżeń, danych rynkowych i modeli predykcyjnych w celu wsparcia rozwoju usług Aivola i produktów lub usług stron trzecich przeznaczonych do użytku z nimi (zwanych dalej „Analizami”). Żadne Dane Osobowe nie są wykorzystywane do celów Analiz ani nie będą one pozwalać na identyfikację Klienta.
  4. Żadna ze Stron nie będzie odpowiedzialna za jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy, jeśli opóźnienie lub niewykonanie jest spowodowane nadzwyczajnym i nieprzewidywalnym wydarzeniem lub okolicznością, pozostającą poza jej uzasadnioną kontrolą (siła wyższa), taką jak strajk, blokada, wojna, akt terroryzmu, zamieszki, klęska żywiołowa, awaria lub ograniczenie zasilania, sieci lub usług telekomunikacyjnych lub wydanie aktu powszechnie obowiązującego prawa.
  5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane przez sąd lub inny właściwy organ za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, uznaje się, że zostało ono usunięte z Regulaminu i nie będzie miało żadnej mocy, a Regulamin pozostanie w pełnej mocy, tak jakby takie postanowienie nie było pierwotnie zawarte w Regulaminie.
  6. Umowa będzie stosowana i interpretowana zgodnie z prawem polskim.
  7. Wszelkie spory lub roszczenia, wynikające z niniejszej Umowy będą w pierwszej kolejności rozstrzygane drogą polubowną. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporów będzie właściwy miejscowo i rzeczowo polski sąd powszechny właściwy.
  8. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.
  9. Regulamin obowiązuje od 26 marca 2025 r.

Nadal się zastanawiasz?

Zobacz nasze zajęcia